Mise à jour du Covid-19

Notre priorité absolue – nos campeurs et nos partenaires de camping

Dernières nouvelles : Les pays européens prévoient de rouvrir pour les fêtes de fin d’année 2020

Nous continuons à suivre de près les développements de COVID-19 en Europe. Le bien-être continu de notre personnel, de nos clients et de nos partenaires de camping est de la plus haute importance pour nous. Bien que les voyages aient été fortement perturbés, nous constatons aujourd’hui des signes indiquant que de nombreux pays européens prévoient de rouvrir pour une partie du reste de la saison des vacances 2020.

  • Si votre réservation est affectée par COVID-19, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous aider. 
  • Notre équipe travaille en permanence en étroite collaboration avec nos partenaires de camping pour résoudre tous les problèmes liés aux réservations COVID des clients.

Si votre réservation est pour un camping français et qu’elle est concernée par COVID-19, nous travaillons au cas par cas pour résoudre la situation. Cela peut inclure ;

  • Un séjour repoussé, sous réserve de la disponibilité du camping. 
  • Un avoir égal au montant que vous avez déjà payé, si le report n’est pas possible. Cet avoir est valable pendant 18 mois. 
  • Remboursement du montant que vous avez payé si vous ne pouvez pas passer de vacances au camping pendant les 18 mois de validité de votre note de crédit.

Cette approche est conforme à l’ordonnance n° 2020-315, introduite par le gouvernement français le 25 mars 2020.

Nous sommes en contact étroit avec les autorités de chaque pays où nous avons des campings, afin de disposer des dernières orientations, et nous prenons toutes les mesures possibles pour assurer votre sécurité et votre bien-être à chaque étape de votre voyage avec nous. Ce sera toujours notre priorité.

Pour votre sécurité et pour obtenir de l’aide lors de votre réservation, veuillez contacter notre équipe du service clientèle :

  • Courriel : info@campsited.com
  • FR: +33 1 70 62 90 04
  • IRE: +353 64 664 6029
  • ROYAUME-UNI : +44 121 318 5585